Aller au contenu
Prendre rendez-vous

Données personnelles

Ce que le site talksapp.io fait de vos données, en clair : ce qu'il reçoit, pourquoi, qui d'autre le voit, combien de temps nous le gardons, et comment exercer vos droits.

L'essentiel

  • Nous ne recevons vos coordonnées que si vous nous les donnez : formulaire, rendez-vous, e-mail, WhatsApp ou inscription à la fiche.
  • Le site ne les stocke pas : elles nous parviennent par e-mail, et l'adresse de la fiche va directement chez Beehiiv. Nous gardons vos échanges trois ans au plus après votre dernier contact avec nous, et l'adresse de la fiche jusqu'à votre désinscription.
  • Rien n'est vendu ni utilisé pour la publicité. Google Analytics ne se charge qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.
  • TALKS ne conserve pas vos conversations avec Talia, son assistante IA.
  • Une question, une demande sur vos données : bonjour@talksapp.io. Réponse sous un mois au plus.

Qui est responsable de vos données

TALKS SAS, au capital de 1 000 €, SIREN 991 362 062, RCS Paris, dont le siège est au 60 rue François Ier, 75008 Paris, représentée par son président, Dan Samama.

TALKS n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Pour toute question sur vos données, une seule adresse : bonjour@talksapp.io.

Cette page couvre le site talksapp.io. L'inscription à la formation se fait ensuite sur Mon Compte Formation, avec notre organisme partenaire, AcquiFormations : chacun vous informe alors de ses propres traitements.

Ce que nous traitons, et pourquoi

Le site ne vous demande rien pour être lu. Il ne reçoit vos coordonnées que si vous nous les donnez vous-même.

Votre demande « Je souhaite me former »

Ce que nous recevons
Votre prénom et votre e-mail, seuls nécessaires pour vous répondre ; si vous le souhaitez, votre nom, la session et l'option qui vous intéressent, et si vous pensez utiliser votre CPF (oui, non ou je ne sais pas encore).
Pourquoi
Vous répondre par e-mail et vous guider jusqu'à l'inscription, qui se fait sur Mon Compte Formation avec notre organisme partenaire.
Comment
La demande nous parvient par e-mail, envoyée par notre prestataire Brevo, qui vous envoie aussi un accusé de réception, sans autre envoi ensuite. Si cet envoi est indisponible, le formulaire vous propose de l'envoyer vous-même, par e-mail ou par WhatsApp : c'est alors vous qui l'envoyez, et le message passe par le service que vous choisissez. Le site n'en garde aucune copie.
Base légale
Des mesures préalables à un contrat, prises à votre demande (RGPD, article 6.1.b).
Combien de temps
Trois ans au plus après votre dernier contact avec nous.

Nous ne vous demandons jamais le montant de vos droits CPF, vos identifiants ni votre numéro de sécurité sociale.

La fiche et la lettre hebdomadaire

Ce que nous recevons
Votre adresse e-mail, la source du lien que vous avez suivi (par exemple TikTok ou Instagram), la page d'arrivée et la date de l'inscription.
Pourquoi
Vous envoyer la fiche « six commandes de Claude Code », puis une fiche par semaine.
Comment
Le formulaire est affiché par Beehiiv dans un cadre de la page : votre adresse va directement chez Beehiiv, le site ne la reçoit pas et ne la garde pas. Beehiiv vous envoie aussitôt la fiche, dans un e-mail de bienvenue, puis la lettre.
Base légale
Votre accord (article 6.1.a), donné en demandant la fiche, et que vous retirez en un clic grâce au lien de désinscription de chaque e-mail.
Combien de temps
Jusqu'à votre désinscription. Sur simple demande, nous supprimons aussi votre adresse de la liste des personnes désinscrites.

Le cadre du formulaire est servi par Beehiiv, qui peut y utiliser les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ; le site n'en dépose aucun lui-même pour cela. Si le formulaire ne s'affiche pas (réseau lent, bloqueur), la page propose un champ qui vous envoie sur la page d'inscription de Beehiiv.

Vos messages par e-mail, WhatsApp ou téléphone

Ce que nous recevons
Ce que vous nous écrivez ou nous dites, et les coordonnées que vous utilisez : adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de profil WhatsApp.
Pourquoi
Vous répondre.
Comment
Les e-mails arrivent dans notre messagerie, hébergée par OVHcloud. Le bouton WhatsApp ouvre une conversation dans votre application WhatsApp : rien ne passe par le site.
Base légale
Des mesures préalables à un contrat, prises à votre demande (article 6.1.b) ; pour une question sans lien avec une inscription, notre intérêt légitime à vous répondre (article 6.1.f).
Combien de temps
Trois ans au plus après votre dernier contact avec nous.

Votre rendez-vous de 15 minutes

Ce que nous recevons
Le nom, l'e-mail et le message que vous saisissez sur la page de réservation, et le créneau choisi.
Pourquoi
Organiser l'échange et vous en envoyer la confirmation.
Comment
La réservation se fait sur la page Cal.com de TALKS, hors de ce site : Cal.com nous transmet le rendez-vous.
Base légale
Des mesures préalables à un contrat, prises à votre demande (article 6.1.b).
Combien de temps
Trois ans au plus après votre dernier contact avec nous.

Vos questions à Talia, l'assistante IA de TALKS

Ce que nous recevons
Vos questions et les messages de la conversation en cours (les douze derniers au plus).
Pourquoi
Répondre à vos questions sur la formation.
Comment
Notre serveur transmet la conversation à OpenRouter, qui la relaie à un modèle d'IA. Nous n'acceptons que des fournisseurs qui déclarent ne rien conserver (règle « Zero Data Retention ») et ne pas entraîner leurs modèles sur ces textes. Les questions sur le prix, les dates, le financement, la certification ou vos droits reçoivent une réponse écrite à l'avance, sans passer par l'IA.
Base légale
Notre intérêt légitime à répondre aux questions des visiteurs (article 6.1.f).
Combien de temps
Rien n'est conservé par TALKS : ni journal, ni copie. La conversation disparaît quand vous fermez ou rechargez la page.

N'écrivez pas d'informations personnelles à Talia : pour parler de votre situation, écrivez-nous ou prenez rendez-vous.

Le fonctionnement et la sécurité du site

Ce que nous recevons
Votre adresse IP et les informations techniques que tout navigateur envoie : type d'appareil, page demandée.
Pourquoi
Afficher le site, le protéger des robots et limiter les abus.
Comment
Notre hébergeur les traite à chaque visite, avec son réseau Cloudflare. Notre code se sert aussi de l'adresse IP, en mémoire vive et sans jamais l'écrire, pour limiter les envois : 5 demandes par heure, 20 messages à Talia en dix minutes.
Base légale
Notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site (article 6.1.f).
Combien de temps
Chez TALKS, l'adresse IP n'est jamais enregistrée. Lovable garde ses journaux techniques le temps nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service, sans durée publiée.

Avec votre accord : la mesure Google Analytics

Ce que nous recevons
Les pages vues, la provenance de la visite, le défilement, les clics vers d'autres sites, les boutons utiles (rendez-vous, formulaire, WhatsApp, e-mail, fiche CPF, Talia, vidéo), le début et l'envoi d'un formulaire, l'issue affichée par le diagnostic (apprendre, former une équipe, faire faire), votre appareil et votre navigateur. Jamais le contenu de ce que vous écrivez.
Pourquoi
Savoir ce qui sert sur le site pour l'améliorer, y compris les visites venues des assistants d'IA (ChatGPT, Perplexity…).
Comment
Le script de Google ne se charge qu'après votre accord, donné dans le bandeau des cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez changer d'avis à tout moment avec « Gérer mes cookies ». Nous avons refusé tout partage de ces données avec Google pour ses propres services, et les adresses e-mail sont masquées avant l'envoi.
Base légale
Votre consentement (RGPD, article 6.1.a ; loi Informatique et Libertés, article 82).
Combien de temps
Votre choix est gardé 6 mois. Google garde les données détaillées 14 mois (réglage de notre compte) ; ses cookies durent 13 mois au plus.

La page d'inscription à la fiche (/fiche) ne charge aucun outil de mesure et n'affiche pas le bandeau : rien n'y est mesuré, même si vous avez accepté ailleurs.

Cookies et stockage dans votre navigateur

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur de réseau social ; les cookies de mesure ne sont déposés qu'avec votre accord. Voici tout ce que le site peut déposer dans votre navigateur :

  • __cf_bm · cookie · Cloudflare, pour notre hébergeur

    Sécurité : distingue les visiteurs humains des robots. Durée : 30 minutes.

  • __dpl · cookie · Lovable

    Technique : il porte le numéro de la version publiée du site qui vous est servie, rien sur vous. Durée : 24 heures.

  • talks-assistant-invite · stockage de session · TALKS

    Se souvenir que Talia s'est déjà présentée, pour qu'elle ne recommence pas. Durée : jusqu'à la fermeture de l'onglet.

  • position de lecture · stockage de session · TALKS

    Vous ramener au même endroit de la page quand vous revenez en arrière. Durée : jusqu'à la fermeture de l'onglet.

  • talks-choix-cookies · stockage local · TALKS

    Garder votre choix sur les cookies, accord ou refus, pour ne pas vous le redemander à chaque page. Durée : 6 mois.

  • _ga, _ga_… · cookie · Google Analytics, avec votre accord

    Mesure d'audience : distinguer les visiteurs et garder l'état de la visite. Durée : 13 mois au plus.

Les cookies des outils soumis à votre accord ne sont déposés qu'après celui-ci. Vous pouvez changer d'avis à tout moment, ici ou par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

Qui d'autre voit vos données

Chez TALKS, seule l'équipe lit vos demandes et vos messages. Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons à personne pour son propre usage, AcquiFormations compris : l'inscription, c'est vous qui la faites chez lui.

Des prestataires les traitent, chacun pour sa seule tâche ; leur statut dit qui décide de quoi :

  • Lovable

    Héberge et publie le site. Sa mesure d'audience intégrée est coupée.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    Lovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm (Suède) ; ses conditions d'utilisation sont passées avec Lovable Labs Incorporated (États-Unis).
    Où
    Union européenne pour l'hébergement (Google Cloud, aux Pays-Bas) et les données de mesure d'audience ; pages servies dans le monde entier par Cloudflare ; certains traitements aux États-Unis.
    Hors de l'Union
    Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision 2021/914), avec une analyse d'impact quand elle est requise.

    Sources : politique de confidentialité de Lovable, lue le 20 octobre 2026 ; liste des sous-traitants de Lovable, lue le 20 octobre 2026 ; documentation de la mesure d'audience, lue le 20 octobre 2026.

  • Cloudflare

    Le réseau de notre hébergeur : il sert les pages au plus près de vous et filtre les robots, avec le cookie « __cf_bm ».

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    Cloudflare, sous-traitant de Lovable.
    Où
    Dans le monde entier.
    Hors de l'Union
    Cloudflare, Inc. adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis ; Lovable l'encadre aussi par ses clauses contractuelles types.

    Sources : liste des cookies de Cloudflare, lue le 20 octobre 2026 ; fiche Cloudflare au Data Privacy Framework, lue le 20 octobre 2026 ; liste des sous-traitants de Lovable, lue le 20 octobre 2026.

  • Brevo

    Envoie votre demande « Je souhaite me former » jusqu'à notre messagerie. Il en garde un journal d'envoi, que nous limitons à un mois.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    Brevo SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris (France).
    Où
    Union européenne : serveurs en France et en Belgique.
    Hors de l'Union
    Ses équipes de support aux États-Unis (Brevo Inc., qui adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis) et en Inde (clauses contractuelles types) peuvent y accéder.

    Sources : politique de confidentialité de Brevo, lue le 20 octobre 2026 ; conditions et accord de traitement de Brevo, lue le 20 octobre 2026 ; aide Brevo sur la durée des journaux, lue le 20 octobre 2026.

  • Beehiiv

    Affiche le formulaire d'inscription à la fiche, envoie la fiche puis la lettre hebdomadaire, gère la désinscription.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    beehiiv Inc., 228 Park Avenue #2329976, New York, NY 10003 (États-Unis).
    Où
    États-Unis.
    Hors de l'Union
    Beehiiv indique appliquer les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts hors d'Europe.

    Source : politique de confidentialité de Beehiiv, lue le 20 octobre 2026.

  • OVHcloud

    Héberge notre messagerie : vos demandes et vos e-mails y arrivent.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix (France).
    Où
    France.
    Hors de l'Union
    Les données restent en France ; des filiales d'OVHcloud au Canada et au Royaume-Uni peuvent y accéder à distance pour la maintenance, sous clauses contractuelles types (décision 2021/914).

    Sources : accord de traitement d'OVHcloud, lue le 20 octobre 2026 ; page Email Pro d'OVHcloud, lue le 20 octobre 2026.

  • Cal.com

    Gère la prise de rendez-vous de 15 minutes, sur sa page de réservation.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    Cal.com, Inc., 2261 Market Street #4382, San Francisco (États-Unis).
    Où
    États-Unis.
    Hors de l'Union
    Cal.com adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis, avec les clauses contractuelles types en repli ; son accord de traitement s'applique à tous les comptes.

    Sources : politique de confidentialité de Cal.com (octobre 2026), lue le 20 octobre 2026 ; accord de traitement de Cal.com, lue le 20 octobre 2026 ; liste du Data Privacy Framework, lue le 20 octobre 2026.

  • OpenRouter

    Relaie vos questions à Talia vers un modèle d'IA. Il ne garde pas le texte des conversations ; il conserve des données techniques (nombre de mots, durée) et peut en prélever quelques-unes, de façon anonyme, pour classer les usages.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    OpenRouter, Inc., 169 Madison Avenue, New York (États-Unis).
    Où
    États-Unis ; le modèle qui répond peut être hébergé ailleurs, hors de l'Union.
    Hors de l'Union
    Clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par son accord de traitement.

    Sources : ce que conserve OpenRouter, lue le 20 octobre 2026 ; la règle « Zero Data Retention », lue le 20 octobre 2026 ; accord de traitement d'OpenRouter, lue le 20 octobre 2026.

  • WhatsApp

    La messagerie que vous ouvrez avec le bouton WhatsApp. Vos messages sont chiffrés de bout en bout.

    Statut
    Responsable de son propre service, que vous choisissez d'utiliser, sous ses conditions.
    Qui
    WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4 (Irlande).
    Où
    Infrastructure mondiale de Meta, États-Unis compris.
    Hors de l'Union
    WhatsApp LLC et Meta Platforms, Inc. adhèrent au Data Privacy Framework UE-États-Unis ; clauses contractuelles types pour le reste.

    Source : politique de confidentialité de WhatsApp (Europe), lue le 20 octobre 2026.

  • Google Analytics

    Mesure d'audience, avec votre accord seulement. Google indique ne pas enregistrer votre adresse IP.

    Statut
    Sous-traitant de TALKS : il agit pour notre compte, sur nos instructions.
    Qui
    Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Irlande).
    Où
    Union européenne et États-Unis.
    Hors de l'Union
    Google LLC adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis ; clauses contractuelles types pour certains transferts.

    Sources : Google Analytics et la protection des données, lue le 20 octobre 2026 ; conditions de traitement des données de Google, lue le 20 octobre 2026 ; transferts de données de Google, lue le 20 octobre 2026 ; cookies de Google Analytics, lue le 20 octobre 2026 ; mesures améliorées de Google Analytics, lue le 20 octobre 2026 ; masquage des données dans Google Analytics, lue le 20 octobre 2026.

Transferts hors de l'Union européenne : Lovable, Cloudflare, Brevo, Beehiiv, OVHcloud, Cal.com, OpenRouter, WhatsApp, Google Analytics. Le Data Privacy Framework UE-États-Unis est une décision d'adéquation de la Commission européenne (décision 2023/1795 du 10 juillet 2023) : elle couvre les entreprises américaines qui y adhèrent. Pour les autres, ce sont les clauses contractuelles types de la Commission. Écrivez-nous pour en obtenir une copie.

Combien de temps nous les gardons

Au bout de ces durées, nous effaçons les e-mails, messages et rendez-vous concernés.

Vos droits, et comment les exercer

  • Accès : savoir quelles données nous avons sur vous et en recevoir une copie
  • Rectification : faire corriger une donnée inexacte
  • Effacement : faire supprimer vos données
  • Opposition : refuser à tout moment de recevoir nos messages, ou un traitement fondé sur notre intérêt légitime
  • Retrait de votre accord : pour les outils soumis à votre accord, à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné
  • Limitation : faire geler vos données le temps d'une vérification
  • Portabilité : recevoir les données que vous nous avez données, dans un format lisible par une machine
  • Directives après votre décès : nous dire ce que nous devrons faire de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à bonjour@talksapp.io, ou par courrier au 60 rue François Ier, 75008 Paris. Nous répondons dans un délai d'un mois, que la loi permet de prolonger de deux mois pour une demande complexe : nous vous le dirions alors dans le premier mois. Nous ne demandons un justificatif d'identité qu'en cas de doute raisonnable sur la personne qui écrit.

Si vous estimez, après nous avoir écrit, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : en ligne sur cnil.fr, ou par courrier à la Commission nationale de l'informatique et des libertés, service des plaintes, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.

Page mise à jour le 23 octobre 2026. Les informations sur les prestataires viennent de leurs pages officielles, lues aux dates indiquées.

WhatsApp